Seguimiento de Envíos con Inteligencia Artificial

El asistente virtual que responde a tus clientes sobre el estado de sus pedidos por WhatsApp y Teléfono, automatiza notificaciones y te ayuda a reducir las consultas de tu equipo de soporte en un 80%.

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Asistente de Envíos Inteligente: Clientes Informados, Soporte Liberado

Mejora la experiencia de compra de tus clientes con un asistente virtual que gestiona de manera automática y sin interrupciones todas las consultas sobre el estado de sus pedidos. Una herramienta versátil, rentable y siempre lista para ofrecer un servicio impecable.

  • Información en tiempo real: Tus clientes saben dónde está su paquete en todo momento.
  • Reducción de carga: Libera a tu equipo de soporte de consultas repetitivas.
  • Notificaciones automáticas: Envía actualizaciones proactivas para generar confianza.
  • Disponibilidad 24/7: Resuelve dudas incluso fuera de horario comercial.
  • Integración sencilla: Conecta con tus transportistas y tiendas online sin complicaciones.

Un experto profesional se pondrá en contacto contigo para asesorarte y resolver todas tus dudas, sin ningún compromiso

Así funciona el Asistente de Inteligencia Artificial

Observa cómo Sabebot resuelve problemas reales en tiempo real.

Tienda de ropa online

Hola, ¿me podéis decir dónde está mi pedido con número #123456?
¡Hola! Claro que sí. Tu pedido #123456 con la empresa de transporte Correos acaba de salir de nuestro almacén. Estará en camino muy pronto.
¿Sabéis cuándo llegará?
La fecha de entrega estimada es entre el 15 y el 17 de agosto. Te avisaremos en cuanto esté en reparto.
Genial, muchas gracias.
A ti por tu compra. Si tienes cualquier otra duda, solo tienes que preguntar. ¡Que tengas un buen día!

Tienda de electrónica

Hola, mi pedido no ha llegado. ¿Podríais ayudarme? El número es #789012.
¡Hola! Lamentamos el retraso. He comprobado el estado de tu pedido #789012 y se ha producido una incidencia en el almacén de reparto. Nuestro equipo ya está gestionándolo para solucionarlo lo antes posible.
¿Qué tipo de incidencia?
Parece ser un problema de logística interna de la empresa de transporte. Te notificaremos en cuanto el pedido retome su curso normal y te daremos una nueva fecha de entrega estimada. Disculpa las molestias.
De acuerdo, esperaré.
Gracias por tu comprensión. Si necesitas algo más, estoy aquí para ayudarte.

Atención al cliente por Teléfono

Nuestro asistente de inteligencia artificial responde tu teléfono las 24 horas con una voz natural y conversaciones fluidas, capaz de gestionar reservas, contestar dudas frecuentes, recoger pedidos o incluso enviar notificaciones. Reduce hasta un 80% de la carga de trabajo de tu equipo y asegura que sólo los casos complejos lleguen a un humano. Más que un contestador, es tu equipo de atención al cliente que nunca duerme.

Agentes de IA que Siguen Envíos y Crecen Contigo ?

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Seguimiento 24/7 en Todos los Canales

Tus clientes pueden consultar el estado de sus envíos en cualquier momento por WhatsApp y Teléfono. Tu asistente responde de manera instantánea, sin importar la hora o el día.

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Reducción del 80% de Consultas de Soporte

El 80% de las consultas de soporte son sobre el estado de los envíos. Con un asistente de IA, estas consultas se resuelven de forma automática, liberando a tu equipo para tareas más importantes.

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Notificaciones Proactivas y Personalizadas

El asistente no solo responde, sino que envía notificaciones automáticas cuando el estado del envío cambia. Tus clientes estarán siempre informados, lo que reduce la ansiedad y genera confianza.

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Integración con Múltiples Transportistas

Conecta a tu asistente con las principales empresas de transporte como Correos, Seur, DHL, etc. Ofrece un seguimiento unificado sin importar el transportista que uses.

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Identificación de Incidencias en Tiempo Real

El asistente detecta automáticamente si un envío tiene un problema o se retrasa. Esto te permite tomar medidas proactivas antes de que el cliente se ponga en contacto con una queja.

Sistema de Encuestas Post-Entrega

Una vez que el pedido ha sido entregado, el asistente puede enviar una encuesta de satisfacción para recopilar feedback valioso de tus clientes sobre la experiencia de envío.

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Escalado Humano Inteligente

Si el asistente no puede resolver una consulta, la transfiere de forma automática a un agente humano, proporcionándole todo el historial de la conversación para una atención fluida y sin interrupciones.

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Seguridad y Privacidad Garantizadas

Maneja la información de tus clientes con la máxima seguridad. El asistente de Sabebot cumple con todas las normativas de privacidad para que tú y tus clientes estéis tranquilos.

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Lo que dicen nuestros clientes

“Las consultas sobre ‘¿dónde está mi pedido?’ eran una pesadilla. Desde que implementamos el asistente de seguimiento de envíos de Sabebot, nuestro equipo de soporte ha visto una reducción del 90% en estas preguntas. Es increíble el tiempo que hemos ahorrado.”

Laura Vicario Jefa de Operaciones en una tienda de e-commerce

“Nuestros clientes nos han dado un feedback increíblemente positivo. Les encanta recibir notificaciones proactivas de sus envíos y poder consultar el estado en cualquier momento por WhatsApp. Sin duda, ha mejorado su experiencia de compra.”

Pedro Mendoza Gerente de una tienda de electrónica

“La integración con nuestras empresas de transporte fue muy fácil. Ahora, sin importar si usamos Correos o Seur, toda la información de seguimiento está centralizada y el asistente la gestiona sin problemas. Un sistema perfecto para un negocio que crece.”

Sofía Torres Dueña de una tienda de ropa online

“Lo que más valoro es la tranquilidad. Ahora los clientes no nos bombardean con llamadas y mensajes, el asistente se encarga de todo. Y si hay un problema, lo detecta al instante. Es una solución de soporte que realmente funciona.”

Miguel Sánchez Director de Logística en una tienda de productos para el hogar

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